คำถามที่พบบ่อย P6 รวมคำตอบทุกเรื่องที่สมาชิกถามมากที่สุด
ก่อนถามฝ่ายบริการ ลองดูที่นี่ก่อน เพราะคำถามที่คนถามบ่อยที่สุดเราตอบรวบไว้แล้วทั้งหมด
หน้านี้รวบรวมคำถามยอดฮิตที่ทีมบริการของเราได้รับมากที่สุด จัดกลุ่มตามหัวข้อเพื่อให้ค้นหาง่ายและได้คำตอบไวที่สุด หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมงานได้ตลอดยี่สิบสี่ชั่วโมงผ่านช่องทางในหน้าติดต่อเรา
เรื่องบัญชีและการสมัคร
ลืมรหัสผ่านทำไงดี
กดลิงก์ลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งรหัสยืนยันไปที่เบอร์โทรที่ใช้สมัครเพื่อตั้งรหัสใหม่ได้ทันที หากเบอร์นั้นใช้ไม่ได้แล้วต้องแจ้งฝ่ายบริการพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน
เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกบัญชีได้ไหม
ได้โดยแจ้งฝ่ายบริการพร้อมยืนยันตัวตัวตนตามขั้นตอนมาตรฐาน เพื่อป้องกันการแอบอ้างเปลี่ยนเบอร์ของบัญชีคนอื่น
บัญชีโดนล็อคชั่วคราวเพราะอะไร
สาเหตุที่พบบ่อยคือกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้งติดกัน ระบบล็อคชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย รอสักครู่แล้วลองใหม่ หรือแจ้งฝ่ายบริการปลดล็อคให้ได้เลย
เรื่องการฝากถอน
ฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าทำยังไง
เก็บสลิปการโอนไว้ แจ้งฝ่ายบริการพร้อมเวลาทำรายการและเลขอ้างอิง ทีมตรวจสอบกับธนาคารและเติมเครดิตให้ทันทีที่ยืนยันยอดแล้ว
ถอนเงินต้องรอนานไหม
ในช่วงเวลาปกติใช้เวลาไม่กี่นาที ช่วงที่ระบบธนาคารหนาแน่น เช่น สิ้นเดือนหรือหลังเทศกาล อาจนานขึ้นเล็กน้อยเนื่องจากคิวของธนาคาร
ทำไมต้องถอนเข้าบัญชีชื่อตัวเอง
เป็นมาตรการความปลอดภัยมาตรฐานสากลเพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องเงินของสมาชิกจากการแอบอ้าง บัญชีที่ผูกไว้จึงต้องเป็นชื่อเดียวกับผู้สมัครเท่านั้น
เรื่องโปรโมชั่นและการเล่น
โบนัสอยู่ในบัญชีแต่เล่นไม่ได้
เช็คว่าโปรนั้นจำกัดประเภทเกมหรือไม่ เช่น โบนัสสล็อตบางตัวใช้กับโต๊ะคาสิโนสดไม่ได้ รายละเอียดประเภทเกมที่นับอยู่ในเงื่อนไขของแต่ละโปรเสมอ
เล่นบนมือถือกับคอมต่างกันไหม
บัญชีเดียวใช้ได้ทุกอุปกรณ์ ยอดเงินและประวัติซิงก์กันแบบเรียลไทม์ สลับไปมาได้ตามสะดวก
เกมค้างหรือสะดุดกลางอย่างทำไง
ปิดและเปิดเกมใหม่ ยอดเดิมพันที่ถูกตัดไปแล้วจะคืนตามผลรอบนั้นอย่างถูกต้องเมื่อระบบเชื่อมต่อกลับ หากยอดไม่ตรงให้แจ้งฝ่ายบริการพร้อมเวลาเกิดเหตุ
มีขั้นต่ำในการเล่นไหม
เกมส่วนใหญ่เริ่มได้ระดับบาทถ้วน ไม่มีขั้นต่ำฝากสูงๆ จึงเริ่มได้ทุกงบประมาณ